Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Gültigkeitsdatum: 15/02/2025

Bei Kunacci legen wir Wert auf Kundenzufriedenheit. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine einfache Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen aufmerksam durch.

1. Rückgabebedingungen

Wir akzeptieren Rücksendungen unter den folgenden Bedingungen:

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten.
Personalisierte oder reduzierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

2. Ablauf der Rücksendung

Um eine Rücksendung einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Kontaktieren Sie uns unter contact@kunacci.store mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Wir senden Ihnen die Rückgabeadresse und weitere Anweisungen.
Senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse zurück. Sie sind für die Versandkosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

3. Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des Artikels wird Ihre Erstattung bearbeitet.
Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7-10 Werktagen.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

4. Umtausch

Wir bieten Umtausche nur für defekte oder falsch gelieferte Artikel an. Kontaktieren Sie uns unter contact@kunacci.store für weitere Informationen.

5. Kontakt

Falls Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: E-Mail: contact@kunacci.store